En el año 2017 aportamos una solución de comunicación con envíos secuenciales por email a GINECÓLOGOS con información sobre el tratamiento de la endometriosis con DECAPEPTYL. La intención del laboratorio era valorar el impacto de acciones digitales sobre la prescripción del fármaco en una selección de provincias a modo de test.
TEST PROVINCIAL
Empezamos con una selección de médicos ginecólogos en consulta pública y privada en 5 provincias de tamaño medio y nivel de renta representativa de la media del resto de España.
Decapeptyl es un medicamento que conocen los ginecólogos, por lo que nos focalizamos en los siguientes conceptos:
- IMPACTO: Comunicaciones atractivas que llamaban la atención.
- POSICIONAMIENTO DE MARCA: El logo del producto resaltaba en todas las comunicaciones puesto que uno de los objetivos principales era el recordatorio de marca.
- EFICACIA: Las comunicaciones se focalizaron en la eficacia del producto y los tratamientos para los que está indicado: Endometriosis y Fibromas Uterinos.
Con un argumento diferente según el tipo de consulta, realizamos llamadas telefónicas en nombre del laboratorio y preguntamos al médico si trataba endometriosis y fibromas uterinos para enviar información médico sanitaria de DECAPEPTYL por email.
Las llamadas se grabaron incluyendo una frase legal en el argumentarlo para cumplir con la normativa legal vigente de protección de datos.
Se realizaron 6 envíos de emailing a través de una cuenta de correo electrónica exclusiva para el laboratorio desde nuestra plataforma de gestión y tratamiento de datos.
En los 3 primeros envíos se superó el 40% de apertura.
CONCLUSIONES
- Cuando más cerca está el envío de email de la llamada telefónica mayor es el porcentaje de apertura. Recomendamos simultanear la llamada telefónica con las acciones de emailing.
- A partir de la tercera imagen el porcentaje de apertura empezó a bajar porque el diseño se mantuvo constante y el médico percibía que estaba recibiendo lo mismo. Por lo que aconsejamos cambio de diseño a partir del 3er envío.
- El período vacacional afecta al ratio de apertura, por lo que recomendamos acciones de enero a Junio y de septiembre al 15 de diciembre.
Por los buenos resultados obtenidos, IPSEN PHARMA decidió extrapolar la acción a nivel nacional con una secuencia de 5 envíos de emailing.
Hay que destacar que el 88% de los centros con la especialidad de GINECOLOGIA tratan la endometriosis.
A continuación mostramos los 5 envíos realizados a Ginecólogos que tratan la endometriosis:
